El Centre disposa d'un equip de voluntaris i professionals, que cobreixen les diverses etapes per les que passa un animal ferit o malalt:

• Telèfon de contacte. Al 619 834 597 s'ofereix informació i contacte amb qualsevol persona que hagi trobat un animal ferit.
  
• Recollida i trasllat. L'animal ferit es pot entregar a qualsevol de les instal·lacions del GOB, que el faran arribar al Centre per tal de donar-li assistència. En cas d'impossibilitat d'entregar l'animal al GOB, hi ha voluntaris que s'encarreguen d'anar a recollir-lo.

• Atenció veterinària. Els animals són diagnosticats i tractats per veterinaris professionals, que a més supervisen el seu procés de curació.
  
• Estància i convalescència. El Centre disposa de gàbies de vol i d'instal·lacions preparades per tal que l'animal ferit pugui recuperar-se un cop aplicades les cures.
  
• Alliberament o permanència al Centre (irrecuperables). Els animals que s'han recuperat completament són alliberats al seu medi natural. En cas que no poguessin sobreviure-hi degut a alguna discapacitat, queden al Centre, i són visitats pels alumnes d'educació ambiental.

També s'estudies les causes i s'elaboren estadístiques sobre els animals atesos, per tal de detectar millor les amenaces que afecten la fauna silvestre.